Resumo

Acuracidade de estoque é o quanto o saldo registrado no sistema bate com o que existe fisicamente. Calcula-se dividindo a quantidade física pela registrada e multiplicando por 100. Operações bem controladas trabalham acima de 97%.

O sistema diz que há 145 unidades no estoque. A contagem física encontra 130. Essa diferença, que parece pequena, vira ruptura de venda, atraso de entrega e dinheiro perdido.

No controle e na gestão de mercadorias, a acuracidade de estoque é um dos maiores desafios: encontrar o equilíbrio ideal entre armazenamento e vazão de produtos.

Acuracidade de estoque é a relação entre a quantidade de produtos físicos e a quantidade registrada no sistema. Ela mede a exatidão do que a empresa tem disponível para oferecer. O cálculo é simples: divida a contagem física pelo saldo do sistema e multiplique por 100. Quanto mais próximo de 100%, melhor.

Afinal, adquirir ou produzir esses itens exige investimento, e espera-se retorno. Controlar esse equilíbrio impacta direto a saúde financeira da empresa. E os números mais recentes do varejo mostram a urgência do tema.

De acordo com a Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro, em parceria com a KPMG, o índice médio de perdas atingiu 1,57% do faturamento líquido em 2023, o maior patamar em 7 anos. Algo que representa cerca de R$ 34,9 bilhões em prejuízos no setor.

Entre as principais causas estão quebras operacionais, furtos internos e externos e erros de inventário. Isso reforça a necessidade de processos mais precisos e confiáveis.

Como evitar perdas tão altas? O primeiro passo é aplicar uma boa acuracidade de estoque.

Quer saber como? Neste artigo, explicamos o que é essa técnica e como calcular para aplicá-la corretamente. Acompanhe.

O que é acuracidade de estoque?

Funcionário checando acuracidade de estoque

Acuracidade de estoque é a relação entre a quantidade de produtos físicos na loja, no armazém ou no local de fabricação e a quantidade registrada no sistema.

Ou seja, é a exatidão dos produtos disponíveis pela empresa para oferecer aos clientes.

Essa checagem é fundamental para o lojista. Ela evita tanto a escassez de produtos quanto o excesso de mercadoria no armazém.

Com isso, reduzem-se os custos de armazenamento, evita-se a depreciação do produto e o atraso nas entregas.

O ganho fica claro: o processo logístico se torna mais efetivo e menos custoso, o que impacta direto a lucratividade.

Por que dar atenção para a acuracidade de estoque?

A acuracidade importa porque dá a visão macro de toda a estocagem e torna as decisões mais confiáveis. Sem ela, crescem os riscos de perda de controle de lote, queda de produtividade, desabastecimento e grandes perdas financeiras. Com ela, você ganha agilidade nas entregas e economia nos custos de armazenamento.

A primeira vantagem da acuracidade é a visualização macro de toda a estocagem.

Ao não aplicar a técnica, são grandes os riscos de:

  • Perda do controle de lote;
  • Diminuição da qualidade do serviço entregue;
  • Queda de produtividade;
  • Risco de desabastecimento;
  • Grandes perdas financeiras.

Quando bem organizada e precisa, a acuracidade torna as tomadas de decisão mais assertivas e confiáveis.

Ela também traz benefícios como:

  • Maior agilidade na entrega de pedidos;
  • Economia nos custos de armazenamento;
  • Melhora no planejamento e na compra de produtos ou matéria-prima;
  • Diminuição de perdas;
  • Eliminação de incidências com perdas ou extravios;
  • Armazenagem eficiente.

Para aproveitar tudo isso, é preciso saber calcular a acuracidade de estoque. É o que mostramos a seguir.

Veja também: 6 tipos de armazenagem mais utilizados

Como fazer o cálculo da acuracidade de estoque?

Para calcular a acuracidade de estoque, divida o número de itens contados fisicamente pelo número de itens registrados no sistema e multiplique por 100. O resultado é um percentual: quanto mais alto, melhor. É mais simples do que parece e evita muita dor de cabeça.

A fórmula é a seguinte:

Acuracidade de estoque = número de itens contabilizados no estoque / número de itens que constam no sistema x 100

Na prática:

Se uma loja tem um estoque físico de 130 produtos e o sistema aponta 145 unidades, o cálculo é:

Acuracidade de estoque = 130 / 145 = 0,89 x 100 = 89%

Ou seja, a acuracidade de estoque dessa loja é de 89%.

Quanto mais alto o percentual, melhor o nível de acuracidade da empresa.

Mas e quando o resultado é baixo, o que fazer? A seguir, veja como aumentar o nível de acuracidade.

5 passos para garantir altos níveis de acuracidade do seu estoque

Agora que você sabe descobrir o nível de acuracidade, veja como mantê-lo sempre alto, sem perder mercadorias nem gerar prejuízo.

São 5 passos para isso:

1. Compreenda seus processos

Antes de qualquer mudança, o primeiro passo é entender como seus processos funcionam e quais estão sendo eficientes para a acuracidade, ou não.

Ao identificar os processos que geram gargalos logísticos, você pode ajustá-los ou eliminá-los e abrir espaço para outros mais eficientes.

Isso está ligado à gestão da logística interna. Uma das soluções para superar gargalos é usar equipamentos de qualidade, como empilhadeiras e paleteiras.

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2. Reduza os pontos de contato

Enquanto a mercadoria está no estoque, quanto menos funcionários a manuseiam, menores os riscos de extravios, perdas de registro e erros humanos que afetam a acuracidade.

Por isso, ao analisar os processos, identifique quais pontos de contato podem ser eliminados.

3. Identifique seus produtos

Principalmente em estoques com grande volume e variedade, a identificação errada de um item prejudica direto a acuracidade.

Uma ótima dica é usar código de barras para cada produto. Enviado ao sistema, ele torna a organização muito mais efetiva.

4. Implemente contagens cíclicas

Problemas de acuracidade são quase sempre evitáveis.

A principal razão para acontecerem é a falta de checagem dos estoques.

Por isso, implemente contagens cíclicas de estoque. Assim, você evita falta ou excesso de mercadoria e ajusta o nível de acuracidade conforme a necessidade.

5. Treinamento de funcionários

Manter a acuracidade alta precisa ser de conhecimento de todos os funcionários envolvidos nos processos.

Por isso, os treinamentos são fundamentais. Eles reforçam a importância dos procedimentos de controle e mostram que todos são responsáveis por manter esse nível alto.

Afinal, qual é o nível aceitável de acuracidade para o seu negócio?

acuracidade de estoque aceitavel

Não existe um percentual padrão para todas as empresas. O número ideal depende do tipo de mercadoria, da sazonalidade e do ramo do negócio. Em geral, o ideal seria 100%, mas isso raramente é alcançável. Por isso, mire na acuracidade mais alta possível, com a menor diferença possível.

O número ideal varia muito conforme o tipo de mercadoria, a sazonalidade e o ramo do negócio. De forma geral, o ideal seria que o cálculo resultasse em 100%.

Só que poucas vezes esse percentual será alcançável.

Por isso, o caminho é manter a acuracidade mais alta possível, com a menor diferença possível.

Em números, se o cálculo chegar a 95%, já é considerado uma boa prática de mercado.

Acuracidade de estoque é cuidar do hoje, pensando no futuro

Manter a acuracidade alta é essencial para o bom funcionamento da logística interna de toda empresa. O descuido reflete em prejuízos, tanto na insatisfação do cliente quanto no financeiro.

Mas, como você viu, não é algo difícil de resolver.

Organize a rotina da sua equipe, aplique as dicas e os métodos deste artigo e evite dores de cabeça, ainda por cima ganhando em vantagens competitivas.

Perguntas frequentes
Como calcular a acuracidade de estoque?+
Conte os itens fisicamente e divida pelo saldo registrado no sistema, multiplicando por 100. A fórmula é: acuracidade em porcentagem igual a quantidade física dividida pela quantidade registrada, vezes 100. Também dá para calcular por SKU e depois tirar a média.
Qual é um bom índice de acuracidade?+
Em operações bem controladas é comum trabalhar em patamares próximos de 97% ou mais. Abaixo disso, a operação costuma sofrer com ruptura, excesso e erro de separação.
Quais práticas melhoram a acuracidade de estoque?+
Contagem cíclica, conferências regulares, padronização de processos, endereçamento dos itens, uso de WMS ou ERP e tecnologias como código de barras e RFID. Juntas, reduzem divergência e melhoram a rastreabilidade.
Quais indicadores acompanhar junto da acuracidade?+
Acuracidade por SKU, percentual de divergência, giro de estoque, nível de ruptura e OTIF ou OTD. Eles ajudam a localizar a causa do erro e a priorizar as correções.

Categoria

Logística,

Última atualização julho 28, 2026